Política de Privacidad

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Delegado de Protección de Datos:
Última mejora: 1/11/2022

Nos tomamos muy en serio tanto su seguridad como la seguridad de sus datos personales. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro y privado. Por lo tanto, hemos elaborado esta Política de privacidad para que sepa cómo tratamos y protegemos sus datos. Léalo junto con nuestros Términos y Condiciones, ya que juntos forman la base de nuestro contrato y compromiso con usted. Si no acepta sus términos, no debe utilizar el sitio web y/o los Servicios.

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1. Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información, incluidos los datos personales (los "Datos Personales") en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 que nosotros y/o nuestros afiliados, incluidos aquellos en el mismo grupo que nosotros, podamos obtener sobre usted como parte de su uso de cualquiera de nuestros sitios web, programas, productos y/o Servicios desarrollados que pueda encontrar en nuestro sitio web y otros de nuestra propiedad; así como nuestros afiliados realizan cualquier acuerdo y contrato celebrado con usted en relación con su uso de los Servicios.
2. También podemos recibir Datos personales de afiliados, sitios web, programas, productos o servicios que utilice. En tales casos, los Datos personales solo podrán transferirse cuando no entren en conflicto con la ley y se basen en acuerdos de asociación entre nosotros y cada uno de los afiliados.
3. Tenga en cuenta que el uso de cualquiera de los sitios web y/o Servicios puede estar sujeto a términos adicionales que pueden modificarse y/o agregarse a esta Política y/o tener términos especiales relacionados con los Datos Personales.
4. Los tipos de información que recopilamos se dividen en dos categorías generales: información de identificación personal (PII) e información de identificación no personal (non-PII). La PII consiste en cualquier información que pueda usarse para identificarlo específicamente como individuo, mientras que la no PII consiste en información agregada o cualquier información que no revele su identidad. Las siguientes subsecciones describen cómo recopilamos su PII y no PII, y cómo usamos dicha información:
  1. Archivos de registro. Cada vez que visita cualquiera de nuestros sitios web, nuestros servidores recopilan automáticamente información de su navegador (como sus direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics) para analizar tendencias, administrar el sitio, prevenir fraudes, rastrear el movimiento de visitantes en conjunto y recopilar información demográfica amplia.;
  2. Cookies. Utilizamos "cookies" para realizar un seguimiento de algunos tipos de información mientras visita nuestro sitio web o utiliza nuestros Servicios. Las cookies son archivos muy pequeños que se colocan en su computadora y nos permiten contar el número de visitantes a nuestro sitio web y distinguir a los visitantes habituales de los nuevos visitantes. También nos permiten guardar las preferencias del usuario y rastrear las tendencias del usuario. Dependemos de las cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web; por lo tanto, si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, el sitio web no funcionará correctamente. Los usuarios que rechacen las cookies asumen toda la responsabilidad por cualquier pérdida de funcionalidad resultante.;
  3. Balizas web. Las" balizas web "(también conocidas como" GIF transparentes "y" etiquetas de píxeles") son pequeñas imágenes gráficas transparentes que a menudo se utilizan junto con las cookies para personalizar aún más nuestro sitio web para nuestros usuarios y recopilar un conjunto limitado de información sobre nuestros visitantes. También podemos utilizar balizas web en comunicaciones por correo electrónico para comprender el comportamiento de nuestros clientes.;
  4. Analítica móvil. Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se descargó la aplicación.;
  5. Información sobre Usted. Cuando se registra o se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios, recopilamos una amplia variedad de información sobre usted, que incluye: su nombre, edad, sexo, dirección, datos bancarios, información confidencial (con su consentimiento explícito) y otra información que pueda proporcionar interactuando con el sitio web o el Servicio.
  6. la Historia de la Compra y de la Información. Para el proceso de compra, se le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la información de tarjeta de crédito. Dicha información es utilizada principalmente para procesar su pedido o, como se describe en este documento. Transacciones de tarjeta de crédito son procesados a través de la industria estándar SSL (Secure Socket Layer) y/o fuerte (3DES) por parte de un tercero, que sólo utiliza su información para ese propósito.
  7. Correos electrónicos y llamadas telefónicas. Es posible que le solicitemos una dirección de correo electrónico cuando se registre en nuestros Servicios. Utilizamos su correo electrónico tanto para fines transaccionales (por ejemplo, confirmación de pedidos, procesamiento de reembolsos y renovaciones, notificación de coincidencias para nuestro servicio de solteros) como promocionales (por ejemplo, boletines informativos, ofertas de nuevos productos, descuentos especiales, notificaciones de eventos, ofertas especiales de terceros). Los mensajes de correo electrónico que le enviamos pueden contener código que permite a nuestra base de datos rastrear su uso de los correos electrónicos, incluido si se abrió el correo electrónico y en qué enlaces (si los hubo) se hizo clic. Si prefiere no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, consulte la sección a continuación denominada "Elección/Exclusión voluntaria". Nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios, como anuncios de servicios y mensajes administrativos, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. También podemos comunicarnos con usted por teléfono o mensaje de texto (incluido cualquier número inalámbrico que nos proporcione) únicamente en relación con nuestros Servicios. Si prefiere no recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto de nuestra parte, puede cambiar o eliminar su número de la(s) página (s) de preferencias de su cuenta, o solicitar que lo eliminen de nuestra lista de contactos si recibe una llamada o un mensaje de texto de nuestra parte.
  8. Dispositivo móvil. Si usa un dispositivo móvil para acceder a nuestro sitio o descargar cualquiera de nuestras aplicaciones, podemos recopilar información del dispositivo (como la identificación, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), información del sistema operativo y la versión y la dirección IP. Recopilamos su información geolocacional solo con su consentimiento.
  9. Datos demográficos. Los datos demográficos también se recopilan en nuestro sitio. Utilizamos estos datos para adaptar la experiencia de nuestros visitantes en nuestro sitio, mostrándoles contenido que creemos que podría interesarles y mostrándoles el contenido de acuerdo con sus preferencias.
  10. Datos de la Encuesta en Línea. Periódicamente podemos realizar encuestas voluntarias a los miembros. Alentamos a nuestros miembros a participar en dichas encuestas porque nos brindan información importante sobre la mejora de nuestros servicios. También puede ofrecerse como voluntario para ciertas encuestas que podemos ofrecer a nuestros usuarios, y se le divulgarán las reglas adicionales con respecto a la realización de dichas encuestas antes de su participación. No vinculamos las respuestas de la encuesta a ninguna PII, y todas las respuestas son anónimas.
  11. Información Sobre Tus Amigos. Le recomendamos que recomiende a un amigo a nuestro Servicio enviándonos el nombre y la dirección de correo electrónico de un amigo. Mantendremos esta información en nuestra base de datos y le enviaremos a esa persona un correo electrónico único con su nombre e invitándola a visitar nuestro sitio. Este correo electrónico también incluirá instrucciones sobre cómo eliminar su información de nuestra base de datos. Usted acepta que no abusará de esta función ingresando nombres y direcciones de aquellos que no estarían interesados en nuestros Servicios. Para algunos de nuestros servicios, también puede regalar membresías de regalo a sus amigos, en cuyo caso usaremos la dirección de correo electrónico de sus amigos que proporcione para entregar el regalo.
5. Nuestros objetivos de Procesamiento de sus Datos Personales: la concesión de acceso a los Sitios y/o Servicios, la concesión de acceso a la cuenta; el envío de las notificaciones, las consultas y la información relativa a la operación de los Sitios y Servicios; la personalización de la publicidad; la Mejora de la usabilidad de los Sitios y Servicios, incluyendo para mostrar más personalizado de sitios web y Servicios y la mejora de otros sitios web de sus socios y de los Servicios; y la recolección, procesamiento y disposición de los datos estáticos, grandes cantidades de los cuales son proporcionados por los Servicios.
6. La ley nos permite recopilar y/o procesar sus Datos personales solo cuando tengamos una razón legal para hacerlo. Por lo tanto, podemos procesar sus Datos personales para los fines descritos anteriormente para una o más bases legales de procesamiento, según el propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Las bases legales aplicables son las siguientes: el procesamiento es necesario para decidir si celebrar un contrato con usted o para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (es decir, membresía); para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables; para perseguir nuestros intereses legítimos (o los de otro tercero), siempre que estos intereses no vayan injustamente en contra de lo que es correcto y mejor para usted (por ejemplo, con fines de marketing o para identificar cualquier fraude u otras formas de uso indebido); cuando da su consentimiento para un uso específico de sus Datos personales; en caso de que el uso de sus Datos personales se basa en su consentimiento, dicho consentimiento lo otorgará libremente y tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con los datos de contacto establecidos en esta Política de Privacidad.
CONTROL Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
1. Usted nos da su consentimiento para las siguientes divulgaciones de sus Datos personales:
  1. Divulgación Por Ley. Usted reconoce y acepta que podemos divulgar los Datos Personales que proporcione si así lo exige la ley, a solicitud de un tercero o si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que la divulgación es razonable para (1) cumplir con la ley, solicitudes u órdenes de las fuerzas del orden o cualquier proceso legal (ya sea que dicha divulgación sea requerida o no por la ley aplicable); (2) proteger o defender nuestros derechos o propiedad, o los de un tercero; o (3) proteger la salud o seguridad de alguien, como cuando se amenaza el daño o la violencia contra cualquier persona (incluido usted).;
  2. Divulgación para Proteger a las Víctimas de Abuso. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de esta declaración de privacidad o de nuestros Términos y Condiciones de Servicio, nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de divulgar cualquier información que envíe a los servicios, si, en nuestra opinión exclusiva, sospechamos o tenemos motivos para sospechar, que la información involucra a una parte que puede ser víctima de abuso en cualquier forma. El abuso puede incluir, sin limitación, abuso de ancianos, abuso infantil, abuso conyugal, negligencia o violencia doméstica. La información puede divulgarse a las autoridades que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos apropiadas para manejar dicha divulgación. Las autoridades apropiadas pueden incluir, sin limitación, agencias de aplicación de la ley, agencias de protección infantil o funcionarios judiciales. Por la presente, reconoce y acepta que tenemos permitido realizar dicha divulgación;
  3. Divulgación a Terceros de Confianza Por Nuestra Parte. Podemos compartir su información no personal con terceros, pero no de una manera que revele su identidad. Podemos compartir su PII, a veces junto con su información no personal, con proveedores de servicios que pueden estar asociados con nosotros para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, los agentes de atención al cliente subcontratados o los asistentes tecnológicos pueden necesitar acceso a su información para prestarle servicios. Su información será tratada como privada y confidencial por dichos proveedores de servicios y no se utilizará para ningún otro propósito que el que autoricemos. Además, de vez en cuando, podemos compartir PII (como correo electrónico o dirección postal) sobre nuestra base de usuarios con terceros cuidadosamente seleccionados, para que puedan ofrecer bienes y servicios que creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios. Si no desea recibir ofertas de nuestros socios de confianza, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento siguiendo los pasos descritos en la sección" Elección/Exclusión voluntaria " a continuación;
  4. Divulgación a Terceros de Confianza a Petición Suya. Podemos proporcionarle anuncios, promociones y ofertas de proveedores externos. Si decide aceptar dichas ofertas, puede (según la situación) proporcionar directamente su información en relación con la oferta a dicho proveedor externo, o proporcionaremos su información, incluida la información de facturación, al proveedor externo rellenando previamente los formularios de registro de la oferta. Su información no será transferida hasta que realmente acepte la oferta. Puede darse de baja de la oferta en cualquier momento hasta este momento. Consulte la política de privacidad del proveedor externo (que se proporciona en las páginas de la oferta) si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizan dichos proveedores su información. Tenga en cuenta que estas ofertas pueden presentarse en páginas enmarcadas por nuestro sitio web. Hacemos esto para proporcionar una experiencia perfecta. Aunque estas páginas de ofertas tienen la apariencia de nuestros sitios web, usted enviará su información directamente al anunciante externo. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de dichas transacciones, incluido el intercambio de la información que nos proporciona con proveedores externos descritos aquí, o como resultado de la presencia de dichos proveedores en nuestro sitio web.;
  5. Motor de búsqueda. Algunas partes de su perfil pueden estar disponibles para los rastreadores de motores de búsqueda y, por lo tanto, pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Internet, pero no se incluirá información personal identificable (por ejemplo, apellido, fotos) en dichos resultados de búsqueda; y
  6. Información transferida Como Resultado de la Venta de Negocios. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos y, según la transacción, su PII puede ser uno de los activos transferidos. En el caso de que otra empresa nos adquiera, su PII puede formar parte de los activos transferidos a la parte adquirente. Si esto ocurre, se le notificará si hay algún cambio material en la forma en que se recopila o utiliza su PII.
ENLACES A SITIOS Y/O SERVICIOS EXTERNOS
1. Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios externos que no son administrados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será redirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad y los términos de uso de cada sitio que visite.
2. No controlamos ni somos responsables del contenido, la política de privacidad o las prácticas de ningún sitio, producto o servicio de terceros.
SEGURIDAD
La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros; sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión de información a través de Internet y ningún almacenamiento electrónico son 100% seguros. Aunque nos esforzamos por utilizar métodos comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
1. Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que razonablemente los necesitemos para los fines mencionados en este documento, por un período máximo de 3 años.
2. Al determinar nuestros períodos de retención, consideramos los requisitos impuestos por cualquier legislación y/o regulación aplicable, nuestras obligaciones contractuales hacia usted o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
SUS DERECHOS
1. Usted tiene sus derechos legales y específicamente:
  1. Derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si estamos procesando sus Datos personales y también a proporcionarle una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.;
  2. Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitarnos que corrijamos los Datos personales que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos. Actualizaremos sus Datos personales de acuerdo con sus instrucciones (sujeto, cuando corresponda, a la verificación de la exactitud de los datos relevantes);
  3. Eliminación de Datos personales (Derecho al olvido) – tiene derecho a solicitarnos, en determinadas circunstancias, que eliminemos sus Datos personales de nuestros registros;
  4. Derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a solicitarnos, cuando se apliquen ciertas condiciones, que restrinjamos el procesamiento de sus Datos personales. Dichas condiciones incluyen, entre otras, el caso en el que el procesamiento sea ilegal y usted se oponga al procesamiento de los Datos personales y solicite la restricción de su uso en su lugar. Sin embargo, dicha restricción no nos impedirá almacenar sus Datos personales;
  5. a la Derecha de la portabilidad – usted tiene derecho a recibir sus Datos de carácter Personal que usted nos proporcionó en un sistema estructurado y comúnmente utilizado y formato legible por máquina y transmitir esta en otro lugar o nos piden para transferirlos a otro controlador de datos, en la medida que corresponda;
  6. Derecho a oponerse / excluirse - tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular, con ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo, o cuando nos basemos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que impacta en sus derechos y libertades fundamentales.;
  7. Retirada del consentimiento - En los casos en que el procesamiento de sus Datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, cualquier retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento, antes de que usted lo retirara.;
2. En general, se reconoce que el ejercicio de sus derechos anteriores puede estar sujeto a ciertas restricciones y, por lo tanto, puede haber casos en los que no podamos cumplir con su solicitud. Además, una vez que recibamos una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos, podemos solicitarle que nos proporcione ciertos documentos de identificación, a fin de verificar su identidad. Además, responderemos a dicha solicitud en el plazo de 1 (un) mes a partir de la recepción de la solicitud, plazo que podrá ampliarse en 2 (dos) meses más, si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Sin embargo, en virtud de este evento excepcional, le informaremos de dicha prórroga, dentro de 1 (un) mes a partir de la recepción de la solicitud, junto con los motivos del retraso.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
1. Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, es posible que realicemos cambios en la Política de Privacidad de vez en cuando. Sin embargo, en los casos de modificaciones importantes que afecten, entre otras cosas, nuestras actividades de procesamiento y/o la forma en que puede ejercer sus derechos de protección de datos, le informaremos de estos cambios (por ejemplo, enviándole un correo electrónico o llamando su atención sobre el próximo inicio de sesión).