Política de Privacidade

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Oficial de Proteção de Dados:
Última atualização: 01/11/2022

Tratamos tanto a sua segurança quanto a segurança de seus dados pessoais muito a sério. Nosso objetivo é fornecer um ambiente seguro, protegido e privado. Portanto, elaboramos esta Política de Privacidade para que você saiba como tratamos e protegemos seus dados. Leia-a em conjunto com nossos Termos e Condições, pois juntos formam a base de nosso contrato e compromisso com você. Se você não aceitar seus termos, não deve usar o site e/ou os Serviços.

1. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

   1. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações, incluindo os dados pessoais (os "Dados Pessoais") dentro do significado do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679 que nós e/ou nossas afiliadas, incluindo aquelas do mesmo grupo que nós, podemos obter sobre você como parte de seu uso de qualquer um de nossos sites, programas, produtos e/ou Serviços desenvolvidos que você possa encontrar em nosso site e outros de nossa propriedade; bem como nossas afiliadas executam quaisquer acordos e contratos firmados com você em conexão com seu uso dos Serviços.

   2. Também podemos receber Dados Pessoais de afiliadas, sites, programas, produtos ou serviços que você usa. Nesses casos, os Dados Pessoais só podem ser transferidos quando não estiverem em conflito com a lei e forem baseados em acordos de parceria entre nós e cada uma das afiliadas.

   3. Observe que o uso de qualquer um dos sites e/ou Serviços pode estar sujeito a termos adicionais que podem ser alterados e/ou adicionados a esta Política e/ou ter termos especiais relacionados a Dados Pessoais.

   4. Os tipos de informações que coletamos se enquadram em duas categorias gerais: informações de identificação pessoal (PII) e informações não identificáveis pessoalmente (não-PII). PII consiste em qualquer informação que possa ser usada para identificá-lo especificamente como indivíduo, enquanto não-PII consiste em informações agregadas ou qualquer informação que não revele sua identidade. As subseções a seguir descrevem como suas PII e não-PII são coletadas por nós e como usamos essas informações:

      1. Arquivos de Log. Sempre que você visita qualquer um de nossos sites, nossos servidores coletam automaticamente informações do seu navegador (como seus endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, data/hora e número de cliques) para analisar tendências, administrar o site, prevenir fraudes, rastrear o movimento dos visitantes no agregado e coletar amplas informações demográficas;
      2. Cookies. Usamos "cookies" para rastrear alguns tipos de informações enquanto você está visitando nosso site ou usando nossos Serviços. Os cookies são arquivos muito pequenos colocados em seu computador e nos permitem contar o número de visitantes do nosso site e distinguir visitantes recorrentes de novos visitantes. Eles também nos permitem salvar preferências do usuário e rastrear tendências do usuário. Dependemos de cookies para o funcionamento adequado de nosso site; portanto, se seu navegador estiver configurado para rejeitar todos os cookies, o site não funcionará corretamente. Os usuários que recusam cookies assumem toda a responsabilidade por qualquer perda de funcionalidade resultante;
      3. Web Beacons. "Web beacons" (também conhecidos como "clear gifs" e "pixel tags") são pequenas imagens gráficas transparentes que são frequentemente usadas em conjunto com cookies para personalizar ainda mais nosso site para nossos usuários e coletar um conjunto limitado de informações sobre nossos visitantes. Também podemos usar web beacons em comunicações por e-mail para entender o comportamento de nossos clientes;
      4. Análise Móvel. Usamos software de análise móvel para nos permitir entender melhor a funcionalidade de nosso software móvel em seu telefone. Este software pode registrar informações como com que frequência você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem dentro do aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado;
      5. Informações sobre você. Quando você se registra ou assina qualquer um de nossos Serviços, coletamos uma ampla variedade de informações sobre você, incluindo: seu nome, idade, sexo, endereço, detalhes bancários, informações sensíveis (com seu consentimento explícito) e outras informações que você pode fornecer ao interagir com o site ou Serviço.
      6. Histórico e informações de compra. Para processar compras, podemos exigir seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de cartão de crédito. Essas informações são usadas principalmente para processar seu pedido ou conforme descrito neste documento. As transações com cartão de crédito são processadas por meio de Secure Socket Layer (SSL) padrão do setor e/ou criptografia forte (3DES) por terceiros, que usam suas informações apenas para esse fim.
      7. E-mails e chamadas telefônicas. Podemos exigir um endereço de e-mail seu quando você se registra em nossos Serviços. Usamos seu e-mail para fins transacionais (por exemplo, confirmação de pedido, processamento de reembolso e renovação, notificação de correspondências para nosso serviço Singles) e promocionais (por exemplo, newsletters, novas ofertas de produtos, descontos especiais, notificações de eventos, ofertas especiais de terceiros). As mensagens de e-mail que enviamos a você podem conter código que permite que nosso banco de dados rastreie seu uso dos e-mails, incluindo se o e-mail foi aberto e quais links (se houver) foram clicados. Se você preferir não receber e-mails promocionais de nós, consulte a seção abaixo denominada "Escolha/Opt-Out". Reservamos o direito de enviar certas comunicações relacionadas aos nossos Serviços, como anúncios de serviço e mensagens administrativas, sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-las. Também podemos contatá-lo por telefone ou mensagem de texto (incluindo qualquer número sem fio que você possa nos fornecer) exclusivamente em conexão com nossos Serviços. Se você preferir não receber chamadas telefônicas ou mensagens de texto de nós, pode alterar ou excluir seu número das páginas de preferências da sua conta ou pedir para ser removido de nossa lista de contatos se receber uma chamada ou mensagem de texto de nós.
      8. Dispositivo móvel. Se você usar um dispositivo móvel para acessar nosso site ou baixar qualquer um de nossos aplicativos, poderemos coletar informações do dispositivo (como o ID do seu dispositivo móvel, modelo e fabricante), informações do sistema operacional e versão e endereço IP. Coletamos suas informações de geolocalização apenas mediante seu consentimento.
      9. Dados demográficos. Dados demográficos também são coletados em nosso site. Usamos esses dados para adaptar a experiência de nossos visitantes em nosso site, mostrando-lhes conteúdo que achamos que pode interessar a eles e exibindo o conteúdo de acordo com suas preferências.
      10. Dados de pesquisa online. Podemos realizar periodicamente pesquisas voluntárias com membros. Incentivamos nossos membros a participar de tais pesquisas porque elas nos fornecem informações importantes sobre a melhoria de nossos serviços. Você também pode se voluntariar para certas pesquisas que podemos oferecer aos nossos usuários, e quaisquer regras adicionais sobre a realização de tais pesquisas serão divulgadas a você antes de sua participação. Não vinculamos as respostas da pesquisa a nenhuma PII, e todas as respostas são anônimas.
      11. Informações sobre seus amigos. Incentivamos você a indicar um amigo para nosso Serviço enviando-nos o nome e o endereço de e-mail de um amigo. Manteremos essas informações em nosso banco de dados e enviaremos a essa pessoa um e-mail único contendo seu nome e convidando-a a visitar nosso site. Este e-mail também incluirá instruções sobre como remover suas informações de nosso banco de dados. Você concorda que não abusará deste recurso inserindo nomes e endereços daqueles que não estariam interessados em nossos Serviços. Para alguns de nossos serviços, você também pode dar assinaturas de presente aos seus amigos, caso em que usaremos o endereço de e-mail de seus amigos que você fornecer para entregar o presente.

   5. Nossos objetivos de processamento de seus dados pessoais: conceder acesso aos Sites e/ou Serviços; conceder acesso à conta; enviar notificações, consultas e informações relacionadas à operação dos Sites e Serviços; personalização de publicidade; melhorar a usabilidade dos Sites e Serviços, incluindo para exibir sites e Serviços mais personalizados e melhorar outros sites e Serviços parceiros; e coleta, processamento e fornecimento de dados estáticos, grandes quantidades dos quais são fornecidas pelos Serviços.

   6. A lei permite que coletemos e/ou processemos seus Dados Pessoais apenas quando tivermos uma base legal para fazê-lo. Portanto, podemos processar seus Dados Pessoais para os fins descritos acima com base em uma ou mais bases legais de processamento, dependendo do propósito específico para o qual estamos utilizando seus dados. As bases legais aplicáveis são as seguintes: o processamento é necessário para decidir se celebramos um contrato com você ou para a execução de um contrato do qual você é parte (i.e., assinatura); para cumprir requisitos legais e regulatórios aplicáveis; para perseguir nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro), desde que esses interesses não prevaleçam injustamente sobre o que é justo e melhor para você (por exemplo, para fins de marketing, ou identificação de fraudes ou outras formas de uso indevido); quando você fornece seu consentimento para um uso específico de seus Dados Pessoais; no caso em que o uso de seus Dados Pessoais se baseie em seu consentimento, tal consentimento deverá ser dado livremente por você e você terá o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos pelos dados de contato indicados nesta Política de Privacidade.

2. CONTROLE E DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

   1. Você nos fornece consentimento para as seguintes divulgações de seus Dados Pessoais:

      1. Divulgação por lei. Você reconhece e concorda que podemos divulgar Dados Pessoais que você fornece se formos obrigados a fazê-lo por lei, a pedido de terceiros, ou se nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos que a divulgação é razoável para (1) cumprir a lei, solicitações ou ordens de aplicação da lei, ou qualquer processo legal (seja ou não tal divulgação exigida pela lei aplicável); (2) proteger ou defender nossos direitos ou propriedade, ou de terceiros; ou (3) proteger a saúde ou segurança de alguém, como quando danos ou violência contra qualquer pessoa (incluindo você) são ameaçados;
      2. Divulgação para proteger vítimas de abuso. Não obstante qualquer outra disposição desta declaração de privacidade ou de nossos Termos e Condições de Serviço, reservamo-nos o direito, mas não temos obrigação, de divulgar qualquer informação que você envie aos serviços, se em nossa opinião exclusiva, suspeitarmos ou tivermos motivos para suspeitar que a informação envolve uma parte que pode ser vítima de abuso em qualquer forma. O abuso pode incluir, sem limitação, abuso de idosos, abuso infantil, abuso conjugal, negligência ou violência doméstica. As informações podem ser divulgadas às autoridades que, a nosso exclusivo critério, julguemos apropriadas para lidar com tal divulgação. As autoridades apropriadas podem incluir, sem limitação, agências de aplicação da lei, agências de proteção à criança ou funcionários do tribunal. Você reconhece e concorda que temos permissão para fazer tal divulgação;
      3. Divulgação para terceiros confiáveis por nós. Podemos compartilhar suas informações não-PII com terceiros, mas não de maneira que revele sua identidade. Podemos compartilhar suas PII, às vezes em conjunto com suas não-PII, com provedores de serviços que podem estar associados a nós para executar funções em nosso nome. Por exemplo, agentes de atendimento ao cliente terceirizados ou assistentes de tecnologia podem precisar de acesso às suas informações para executar serviços para você. Suas informações serão tratadas como privadas e confidenciais por tais provedores de serviços e não serão usadas para qualquer outro propósito além do que autorizamos. Além disso, de tempos em tempos, podemos compartilhar PII (como e-mail ou endereço para correspondência) sobre nossa base de usuários com terceiros cuidadosamente selecionados, para que possam oferecer bens e serviços que acreditamos que possam ser do interesse de nossos usuários. Se você não deseja receber ofertas de nossos parceiros confiáveis, pode alterar suas preferências de e-mail a qualquer momento seguindo as etapas descritas na seção "Escolha/Opt-Out" abaixo;
      4. Divulgação para terceiros confiáveis a seu pedido. Podemos fornecer a você anúncios, promoções e ofertas de provedores terceiros. Se você optar por aceitar qualquer uma dessas ofertas, poderá (dependendo da situação) fornecer suas informações diretamente em conexão com a oferta a tal provedor terceiro, ou forneceremos suas informações, incluindo informações de cobrança, ao provedor terceiro preenchendo previamente os formulários de registro da oferta. Suas informações não serão transferidas até que você realmente aceite a oferta. Você pode optar por não participar da oferta a qualquer momento até este ponto. Consulte a própria política de privacidade do provedor terceiro (fornecida nas páginas de oferta) se tiver alguma dúvida sobre como suas informações são usadas por tais provedores. Esteja ciente de que essas ofertas podem ser apresentadas em páginas enquadradas por nosso site. Fazemos isso para fornecer uma experiência perfeita. Embora essas páginas de oferta tenham a aparência e a sensação de nossos sites, você estará enviando suas informações diretamente ao anunciante terceiro. Você concorda que não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais transações, incluindo o compartilhamento das informações que você nos fornece com provedores terceiros descritos aqui, ou como resultado da presença de tais provedores em nosso site;
      5. Mecanismo de busca. Algumas partes do seu perfil podem estar disponíveis para rastreadores de mecanismos de busca e, portanto, podem aparecer nos resultados de pesquisa na internet, mas nenhuma PII (por exemplo, sobrenome, fotos) será incluída em tais resultados de pesquisa; e
      6. Informações transferidas como resultado de venda de negócios. À medida que desenvolvemos nosso negócio, podemos comprar ou vender ativos e, dependendo da transação, suas PII podem ser um dos ativos transferidos. No caso de sermos adquiridos por outra empresa, suas PII podem fazer parte dos ativos transferidos para a parte adquirente. Se isso ocorrer, você será notificado se houver alterações materiais na maneira como suas PII são coletadas ou usadas.
3. LINKS PARA SITES E/OU SERVIÇOS EXTERNOS

   1. Nosso Serviço pode conter links para sites externos que não são gerenciados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será redirecionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você leia a política de privacidade e os termos de uso de cada site que você visita.

   2. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, política de privacidade ou práticas de qualquer site, produto ou serviço de terceiros.

4. SEGURANÇA

   A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós; no entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão de informações pela Internet e nenhum armazenamento eletrônico são 100% seguros. Embora nos esforcemos para usar métodos comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

   1. Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins aqui mencionados, por um período máximo de 3 anos.

   2. Ao determinar nossos períodos de retenção, consideramos os requisitos impostos por qualquer legislação e/ou regulamentação aplicável, nossas obrigações contratuais para com você ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

6. SEUS DIREITOS

   1. Você tem seus direitos estatutários e especificamente:

      1. Direito de acesso – você tem o direito de nos solicitar que confirmemos se estamos processando seus Dados Pessoais e também de fornecer uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre você;
      2. Direito de retificação – você tem o direito de nos solicitar a correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre você que sejam imprecisos ou incompletos. Atualizaremos seus Dados Pessoais de acordo com suas instruções (sujeito, quando apropriado, à verificação da precisão dos dados relevantes);
      3. Exclusão de Dados Pessoais (Direito ao esquecimento) – você tem o direito de nos solicitar, em certas circunstâncias, a exclusão de seus Dados Pessoais de nossos registros;
      4. Direito à restrição de processamento – você tem o direito de nos solicitar, onde certas condições se aplicam, a restrição do processamento de seus Dados Pessoais. Tais condições incluem, sem limitação, o caso em que o processamento é ilegal, e você se opõe ao processamento dos Dados Pessoais e solicita a restrição de seu uso. No entanto, tal restrição não nos impedirá de armazenar seus Dados Pessoais;
      5. Direito à portabilidade – você tem o direito de receber seus Dados Pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-los para outro local ou nos pedir para transferi-los para outro controlador de dados, na medida do aplicável;
      6. Direito de objeção / Opt-Out – você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a certos tipos de processamento, como marketing direto ou onde estamos nos baseando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por este motivo, pois você sente que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais;
      7. Retirada de Consentimento - Nos casos em que o processamento de seus Dados Pessoais é baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento. No entanto, qualquer retirada de consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento, antes que ele seja retirado por você;

   2. Em geral, reconhece-se que o exercício dos seus direitos acima pode estar sujeito a certas restrições e, portanto, pode haver casos em que não possamos atender à sua solicitação. Além disso, uma vez que recebemos uma solicitação para exercer qualquer um de seus direitos, podemos solicitar que você nos forneça certos documentos de identificação, a fim de verificar sua identidade. Além disso, responderemos a tal solicitação dentro de 1 (um) mês após o recebimento da solicitação, período que pode ser estendido por 2 (dois) meses adicionais, quando necessário, levando em consideração a complexidade e o número de solicitações. No entanto, neste evento excepcional, informaremos você sobre tal extensão, dentro de 1 (um) mês após o recebimento da solicitação, juntamente com os motivos do atraso.

7. ALTERAÇÕES DE POLÍTICA

   1. Embora a maioria das alterações provavelmente seja menor, podemos fazer alterações na Política de Privacidade de tempos em tempos. No entanto, em casos de quaisquer alterações importantes que afetem, entre outras coisas, nossas atividades de processamento e/ou a maneira como você pode exercer seus direitos de proteção de dados, traremos essas alterações à sua atenção (por exemplo, enviando um e-mail ou chamando sua atenção no próximo login).